Tous les sites d’ALUPROF sont à pied de guerre, et nos produits et services demeurent disponibles. Nous avons mis en place un ensemble de mesures visant à éviter la diffusion du COVID-19. Nous travaillons à distance quand cela est possible et évitons les contacts superflus. Nos bureaux et usines sont régulièrement nettoyés en profondeur, nous avons par ailleurs des procédures spéciales concernant les transports de fret et de livraison.

Production et livraisons 

Les usines d’Aluprof sont pleinement opérationnels, et tous nos processus techniques continuent sans être troublés. Nous sommes sûrs de la continuité de nos relations d’affaires, celles-ci comprenant la réalisation des livraisons et réceptions de marchandises. 

Transports

Nous nous efforçons de garantir la sécurité et de minimiser les risques pour les chauffeurs qui assurent le transport de nos produits en mettant en œuvre des procédures appropriées. Nous veillons également à ce que les expéditions soient organisées selon le calendrier et aux dates confirmées aux clients. D'éventuels retards dans l'exécution des livraisons peuvent survenir pour des raisons indépendantes de la volonté d'ALUPROF SA, ce dont nous vous tiendrons informés le cas échéant.

Communication et soutien technique

Bien que nous limitions les contacts directs au strict minimum, nous demeurons à votre disposition et vous assurons que le soutien technique de nos clients et architectes reste pleinement opérationnel. En cas de besoin, les employés du Département de support technique sont à votre disposition. Le Service clientèle et les employés de nos filiales sont disponibles au téléphone et peuvent être contactés par courriel. Les questions liées au fonctionnement d’un programme de calcul de type MB-CAD/ ou du programme de stores Aluprof peuvent être posées à l’aide d’un programme permettant de se connecter à distance avec l’ordinateur du client.

Votre Aluprof Equipe

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